26日市工商局在义乌小商品城附近的两家电器商铺内查出多台不符合我国安全规定的壁挂炉。
近年来，壁挂炉作为一种新兴的取暖设备成为许多家庭必不可少的家电。冬季采暖要靠它、生活热水也依赖于它。但壁挂炉的品牌繁多，来源无法确定，质量、服务产生的一系列问题，却成为众多市民的困扰。
【市面存在不少“土耳其进口”壁挂炉】
16日，威能（中国）供热制冷环境技术有限公司（以下简称“威能公司”）向荆州市工商局投诉称，义乌小商品城附近某电器商在销售威能牌壁挂炉，但该店铺并非威能公司授权经销商。
随后，该局经调查发现，被举报的电器商铺确实在销售威能牌壁挂炉，壁挂炉来源大多为土耳其。
“这部样机正面的能效标识上标有‘H-CN’，意为商品在中国制造。但其底部的铭牌上却标着‘H-TR’，意为商品在土耳其制造。前后不一，不是正规商品。”市工商局消保分局副局长林卫介绍，这种土耳其进口的是平行进口的“水货”。
同时，该局工作人员近几日通过暗访发现，义乌小商品城附近还有3家商铺也在销售土耳其进口的威能牌壁挂炉。
【“土耳其进口”壁挂炉存在安全隐患】
林卫拿起一台土耳其进口壁挂炉的电源插头。他说，这种没有地线的两脚插头存在很大安全隐患，也不符合我国安全规定。同时，消费者在使用时容易出现漏电的情况，导致不可预测的危险。
随后，记者随市工商局工作人员前往了涉事商家仓库。十几平米的仓库内堆放了十余台威能牌壁挂炉。
市工商局工作人员随机抽查了两台壁挂炉。打开包装后，记者看到，这两台壁挂炉均为土耳其生产，电源插头为两脚插头。其中一台的能效标识上还没有二维码。
“2016年之后张贴的能效标识必然会带有二维码。而根据这台机器的编号我们可以看出，它的生产年份是今年，但是其能效标识上却没有二维码。我们怀疑这台壁挂炉的能效标识有问题。”林卫说，这家经销商或其上游公司可能涉及伪造能效标识，但是现在还不能确定。接下来，市工商局将会开展深入调查。
【消费者应谨慎购买“土耳其进口”壁挂炉】
市工商局消保科副科长方黎介绍说，以威能壁挂炉为例，威能公司生产的官方产品是三脚插头，同时，有专业的安装团队为消费者安装，有原厂配件，有健全的售后服务系统，可以为消费者提供终身维护，比较有保障。但土耳其进口的壁挂炉，根据我们调查，他们的售后维护大多为商家自己完成，配件也并非原厂发货，大多是其他机器上拆下来的零件，售后保障相对较低。
“市场上的土耳其进口壁挂炉比威能公司生产的壁挂炉便宜几千元左右。但如果消费者购买了土耳其进口的壁挂炉，商铺一旦关门，消费者寻求售后服务将比较困难。”方黎建议广大消费者购买壁挂炉前应谨慎考虑。
市消委提醒：购买壁挂炉 请选择大品牌
市消委相关负责人表示，消费者在购买壁挂炉时，应尽量选择知名品牌和大企业的产品。同时，应留意壁挂炉电源插头是否为三孔插头；壁挂炉能效标识规格型号是否与其铭牌规格型号一致，若不一致，消费者应谨慎考虑是否购买。
购买时一定要签订合同。无论厂商如何承诺，都是口头的，无法保证消费者利益。消费者购买时，一定要签订销售合同，上面写明厂商应该承担的责任，一旦出现事故可凭借合同要求赔偿。行业人士透露，最好应选择那些在正规保险公司投保的厂商，这样的才能真正地放心购买。
安装配件应选择原厂配件。购买某一家品牌的壁挂炉时，最好应同时选择它的配件，以防止安装时不匹配情况的发生，而且，若选择使用了其他品牌的配件，如果出现安全问题，责任不好界定，消费者维权成本较高。
应选择有专业资质的公司进行安装。壁挂炉是一整套系统，有一定的技术含量，大多数人没有相应的技术和工具，容易出现设计不合理、操作不当的状况，埋下了很多的事故隐患。因此，消费者安装时应找专业的、有安装资质的公司或团队较为合适，由他们派出专业人员进行安装和维护。
平行进口：
在国内，平行进口，一般是指未经相关知识产权权利人授权的进口商，将由权利人自己或经其同意在其他国家或地区投放市场的产品，向知识产权人或独占被许可人所在国或地区的进口。
林卫指出，平行进口商品一般未根据我国国情进行改造，所以不一定适用于我国消费者。消费者在购买商品时，应谨慎考虑购买平行进口商品，不要因小失大。
来源：荆州市工商局、云上荆州
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